1. |
ALLGEMEINES |
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1.1 |
Seit wann sind
Sie mit Ihrer Apotheke im Internet vertreten? |
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1.2 |
Welche Form hat
Ihr Internetauftritt? |
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1.3 |
Wie oft wird
Ihre Internetseite aktualisiert? |
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2. |
ERFAHRUNGEN /
ZUKUNFTSPLÄNE |
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2.1 |
Wird Ihr
Auftritt im Internet von Ihren Kunden / Patienten
wahrgenommen? |
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Ja,
ich habe bereits ein Echo
von Kunden / Patienten bekommen (z.B. via E-Mail, Bestellungen,
mündliche Rückmeldungen):
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Ich habe bisher
noch keine Rückmeldungen von Kunden/Patienten bekommen. |
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2.2 |
Wie sehen Ihre
Zukunftspläne bezüglich Ihrem Internetauftritt aus? |
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2.3 |
Gründe für einen möglichen
Ausbau des Internetauftrittes: (mehrere
Antworten möglich) |
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Andere Gründe:
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weiter bei 2.5 |
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2.4 |
Gründe für eine
mögliche Reduktion/Aufgabe des Internetauftrittes: (mehrere Antworten möglich) |
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Andere Gründe:
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2.5 |
Haben Sie
bereits Anfragen von Kunden/Patienten zur Beantwortung von Fragen via
E-Mail erhalten? |
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Falls
Ja: Wie oft?
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2.6 |
Sie sind mit
Ihrer Apotheke im Internet vertreten weil: (mehrere Antworten
möglich) |
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Sie einfach dabei
sein wollen. |
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Sie das Internet als ideales
Werbemedium für Ihre Apotheke sehen. |
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Sie darin einen echten Mehrwert für
Ihre Kunden / Patienten sehen. |
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Sie Ihren Kunden /
Patienten eine Plattform mit unabhängigen, aufgearbeiteten Informationen
bieten möchten. |
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Sie einer Apothekengruppierung
angehören die einen gemeinsamen Internetauftritt hat. |
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Andere Gründe:
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3. |
E-COMMERCE /
VERSANDHANDEL MIT ARZNEIMITTELN |
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3.1 |
Bieten Sie über Ihre
Internetseite die Möglichkeit an, Produkte (z.B. Arzneimittel,
Parapharmazie, Hausspezialitäten) zu bestellen oder zu
reservieren? |
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3.2 |
Falls Sie noch keine
Bestell- / Reservationsmöglichkeit über Ihre Internetseite anbieten:
Wäre es für Sie in Zukunft denkbar, Ihre Internetseite in Richtung
Versandhandel auszubauen? |
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Ja, das könnte ich
mir vorstellen:
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3.3 |
Falls Sie bereits
E-Commerce anbieten oder es in Zukunft anbieten möchten: Welches
Modell nutzen Sie / käme für Sie in Frage? (mehrere Antworten möglich) |
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Anderes:
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3.4 |
Welche Produkte bieten Sie
an bzw. möchten Sie anbieten? (mehrere Antworten
möglich) |
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Anderes:
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3.5 |
Falls Sie bereits eine
Bestell- / Reservationsmöglichkeit über Ihre Internetseite anbieten:
Wie viele Bestellungen / Reservationen führen Sie monatlich
aus? |
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3.6 |
Sicherheit: Haben Sie
Bedenken: |
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Bezüglich der Gewährleistung
der Arzneimittelsicherheit bei der Online-Bestellung /
Reservation von Arzneimitteln über Ihre Internetseite? |
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Gründe für
Bedenken : |
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Bezüglich der Gewährleistung
der Sicherheit von Patientendaten auf ihrem Computersystem?
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Gründe für
Bedenken : |
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3.7 |
Kennen Sie die aktuelle
Gesetzgebung hinsichtlich dem Versand von Arzneimitteln über das
Internet? |
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3.8 |
Falls Sie bereits
E-Commerce anbieten: Möchten Sie in Zukunft die Bestell- /
Reservationsmöglichkeit von Arzneimitteln über Ihre Internetseite
beibehalten?
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Gründe für einen
Ausbau des E-Commerce: |
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Gründe für eine
Reduktion / Aufgabe des E-Commerce: |
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4. |
ANGABEN ZUR
PERSON / APOTHEKE |
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4.1 |
Bitte
geben Sie an, in welcher Position Sie sind und ob Sie für den
Internetauftritt verantwortlich sind.
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4.2 |
Lage |
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4.3 |
Es
überwiegt |
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4.4 |
Name und Ort
der Apotheke / Datenschutz |
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Dieser
Fragebogen wird in anonymer Form ausgewertet. Die Adressangaben dienen
lediglich zur statistischen Überprüfung um zu verhindern, dass wir
Sie nach dem Zurücksenden dieses Fragebogens versehentlich nochmals mit
einem Reminder kontaktieren. Die Adressangaben werden von den
Antworten getrennt und anschliessend durch mich vernichtet, damit
keine Zuteilung der Antworten zu den einzelnen Apotheken mehr möglich
wird. |
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Name der Apotheke:
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Ort der Apotheke:
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